Notification importante aux clients qui utilisent le Power Box SP5000 Series (SP-5B10)

NoteImportant

Publié : 31 juillet 2015

Merci pour votre fidélité aux produits Pro-face.
Nous avons confirmé les symptômes suivants sur le Power Box SP5000 Series (SP-5B10).
Le symptôme et les mesures correctives de ce problème sont indiqués ci-dessous.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela peut vous causer.

Description des symptômes

En de rares occasions, les voyants rouge et vert du panneau avant de la gamme SP5000 (SP-5B10) clignotent alternativement, puis l'unité SP5000 se fige ou une erreur système se produit. Ce symptôme apparaît dans les conditions suivantes.

Conditions

Lorsqu'une unité SP5000 est utilisée sans mettre l'unité sous tension et hors tension après le transfert d'un fichier de projet vers l'unité SP5000 à l'aide d'un câble de transfert USB.
Lorsqu'un connecteur LAN est connecté et que la connexion au réseau est établie. (Le voyant du LAN clignote.)

Produits applicables

Éditeur d'écran [GP-Pro EX] :

Modèle produit	PFXEXEDV40
Version cible	GP-Pro EX Ver. 4.00.000 à V. 4,03,200
Comment confirmer la version :	[Aide(H)] → [Informations sur la version(A)]

Smart Portal :

Série	SP5000 Series
Cible	SP-5B10

Mesures

Téléchargez et installez le module suivant. Ensuite, transférez un fichier de projet vers une unité SP5000 Series.

→ Module de mise à jour GP-Pro EX (version 4.03.300 ou version ultérieure)

Pour télécharger le module, inscrivez-vous gratuitement pour "Otasuke Pro!" est obligatoire.

Question

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
Pour les coordonnées, reportez-vous à la page "Question" .