Notification importante aux clients qui utilisent le Power Box SP5000 Series (SP-5B10)

Dernière mise à jour : 19 décembre 2016
Publié : 30 novembre 2016
Merci pour votre fidélité aux produits Pro-face.
Nous avons confirmé les symptômes suivants sur le Power Box SP5000 Series (SP-5B10).
Le symptôme et les mesures correctives de ce problème sont indiqués ci-dessous.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela peut vous causer.

Description des symptômes

Dans le Power Box SP5000 Series (SP-5B10), nous avons confirmé que les symptômes suivants se sont produits dans de rares cas.
 
  • Les voyants rouge et vert situés sur la face avant de la série SP5000 clignotent alternativement.
  • La série SP5000 ne reconnaît pas l'opération tactile.

Produits et versions affectés *1

Éditeur d'écran [GP-Pro EX] :
Modèle produitPFXEXEDV40
Version cibleGP-Pro EX version 4.00.000 à version 4.06.101
Comment confirmer la version :[Aide(H)] → [Informations sur la version(A)]
 
Smart Portal :
Gamme de produitsPower Box série SP5000
CibleSP-5B10

*1 Les séries Open Box (PFXSP5B40) et GP4000/3000 ne sont pas affectées.

Mesures

Mise à jour vers GP-Pro EX Ver. 4.06.200 ou version ultérieure.

Mettre à jour pour la dernière version ≤200
 

*2 Inscription des membres (gratuite) requise.

Question

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre agence commerciale de votre région.
Pour les coordonnées, reportez-vous à la page "Question" .