Notification importante aux clients utilisant GP-Viewer EX

Publié : 13 décembre 2016

Merci pour votre fidélité aux produits Pro-face.
Nous avons confirmé les symptômes suivants sur notre logiciel de surveillance à distance GP-Viewer EX.
Le symptôme et les mesures correctives de ce problème sont indiqués ci-dessous.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela peut vous causer.

Description des symptômes

Le symptôme suivant peut apparaître sur les produits cibles ci-dessous.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher au démarrage de GP-Viewer EX en fonction d'une version de GP-Viewer EX que vous utilisez.
Message d'erreur : [RFAA033 : La version du système d'exploitation du serveur n'est pas prise en charge.]

Produits et versions concernés

Editeur d'écran IHM et logiciel de programmation logique, GP-Pro EX :
Modèle produitPFXEXEDV30, PFXEXEDV31, PFXEXEDV35, PFXEXEDV40
Version cibleGP-Viewer EX Ver. 2.00.000 à Ver. 3,04,100
Comment confirmer la version :Cliquez sur [Help(H)]→[Version Information(A)] pour confirmer

IHM programmable :
Modèles ciblesTous les modèles de la gamme GP4000 (sauf GP4100/GP4000M/GP4000H Series)
Révision
GP4000 Series
Révision Cible ou ultérieure
PFXGP4201TAD*E,1
PFXGP4301TAD* (modèle standard)F,1
PFXGP4301TAD* (modèle W)G,1
PFXGP4401TAD* (modèle standard)H,1
PFXGP4401WAD* (modèle W)G,1
PFXGP4501TAA* (écran tactile : Analogique, Type d'alimentation : CA)I,1
PFXGP450*TAD* (panneau tactile : Analogique, Type d'alimentation : CC)M,1
PFXGP4501MAA* (écran tactile : Matrice, type de puissance : CA)J,1
PFXGP4501TMD* (écran tactile : Matrice, type de puissance : CC)N,1
PFXGP4601TAA* (écran tactile : Analogique, Type d'alimentation : CA)I,1
PFXGP460*TAD* (panneau tactile : Analogique, Type d'alimentation : CC)M,1
PFXGP4601MAA* (écran tactile : Matrice, type de puissance : CA)J,1
PFXGP4601TMD* (écran tactile : Matrice, type de puissance : CC)N,1

Gamme GP4000R
Révision Cible ou ultérieure
PFXGP4301TADRB,1
PFXGP4401TADRD,1
PFXGP4501TADRF,1
PFXGP4601TADRG,1
Comment vérifier le numéro de révisionReportez-vous à cette page.

Mesures

Mise à jour vers GP-Viewer EX Ver. 3.50.000 ou version ultérieure.

Mettre à jour vers la dernière version< 10000000000

*1 L'inscription à l'adhésion (gratuite) est obligatoire.

Contact

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre agence commerciale de votre région.

Pour les coordonnées, reportez-vous à la page "Question".