Notification importante aux clients utilisant la série PS5000 avec WES7 et filtre en écriture activé

Publié : 9 avril 2018

Merci pour votre utilisation continue des produits Pro-face.
Nous avons confirmé le symptôme suivant sur la série PS5000 avec WES7 et le filtre d’écriture activé.
Le symptôme et les mesures correctives de ce problème sont indiqués ci-dessous.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela peut vous causer.

Le symptôme suivant apparaît sur le produit cible ci-dessous.

SE : Windows® Embedded Standard 7 Service Pack 1 (32/64 bits)
Fonctionnement : La fonction de filtre d'écriture est disponible.

Environ 180 jours après l'activation de la fonction de filtre d'écriture, des écrans contextuels du menu d'aide de Microsoft® EWFMagmt.exe et FBWFmgmt.exe s'affichent. (Fig. 1) En même temps, certaines icônes de la barre des tâches de Windows ne s'affichent pas normalement. (Fig. 2) Sauf pour les symptômes ci-dessus, le fonctionnement d'autres applications et fonctions n'est pas affecté.

fig. 1)


fig. 2)

Ordinateur personnel industriel (IPC) :

Nous avons découvert que le symptôme était dû à un bogue propre à l'application de EWFMagmt.exe et FBWFmgmt.exe de Microsoft®. L'application est installée en tant que système d'exploitation standard et n'est pas utilisée sur notre système. Ces problèmes, tels que l'affichage du menu d'aide, peuvent être résolus en configurant EWFMagmt.exe et FBWFmgmt.exe de Microsoft® sur Désactiver à l'aide d'un outil de traitement par lots de modifications. Ce problème peut également être résolu en utilisant l'outil après le symptôme.

Veuillez télécharger un outil et une procédure de modification de lot à partir du lien ci-dessous.

Outil BAT (Workload for Enhanced Write Filter Help issue)
 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre agence commerciale de votre région.

Pour les coordonnées, reportez-vous à la page "Question".