Schneider Electric Japan Holdings Ltd. reconnaît l'importance des informations personnelles de nos clients. Afin de protéger les informations personnelles de nos clients et de leur faire confiance, nous prenons les engagements suivants :
- Nous ne recueillons, utilisons et gérons les informations personnelles que dans la mesure nécessaire à nos activités commerciales justes et légitimes.
- Afin d'empêcher l'accès non autorisé aux informations personnelles et la perte, la destruction, la modification et la fuite d'informations personnelles, etc., nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité appropriées et continuons d'améliorer ces mesures en permanence.
- Nous respectons les lois, réglementations et autres normes applicables à la protection des informations personnelles.
- Nous examinons en permanence nos activités de protection des informations personnelles et nous nous efforçons de les améliorer.
1. Pro-face commits to protect your personal information
Pro-face s'engage à protéger votre confidentialité et vos informations personnelles. Nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité.
Cette Politique vous informe de nos pratiques en matière de confidentialité, de la manière dont vos informations personnelles sont collectées en ligne et de la façon dont nous les utilisons. Cette déclaration sera facilement disponible sur notre page d'accueil et au bas de chaque page Web Pro-face.Pro-face soutient fermement les droits fondamentaux à la vie privée et à la protection des données ainsi que le respect des lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée.
Dans les principes juridiques et éthiques, "Nos Principes de Responsabilité", Pro-face s'engage à préserver la confidentialité de toute information personnelle et à limiter strictement toute divulgation conformément aux lois locales.
Nos règles de confidentialité s'appliquent à toutes nos filiales pour la collecte, le traitement, l'utilisation, la diffusion, le transfert et le stockage d'informations personnelles. Ils imposent des règles communes à toutes nos entités de tous les pays et visent à garantir un niveau élevé de protection des informations personnelles au sein de Schneider Electric.
2. auquel cette déclaration de confidentialité s'applique
Pro-face est une entreprise internationale, avec des entités juridiques, des processus d'entreprise, des structures de gestion et des systèmes techniques qui traversent les frontières. La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web, domaines, services, applications et produits appartenant à Pro-face, ainsi qu'à ceux de nos filiales en propriété exclusive ("sites ou services Pro-face"), sauf qu'une politique de confidentialité ou une déclaration spécifique à un programme, produit ou service Pro-face particulier peut remplacer ou compléter cette Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité lie toutes les filiales et tous les employés Pro-face.
3. Comment traitons-nous vos informations personnelles ?
Pro-face respecte les droits et intérêts de chaque individu, employé, candidat ou client en matière de confidentialité. Les filiales Pro-face respecteront les principes suivants lors du traitement de vos informations personnelles:
- Traiter vos informations personnelles de manière équitable et licite.
- Collecter vos informations personnelles à des fins déterminées et légitimes et ne pas les traiter plus avant d'une manière incompatible avec ces fins.
- Collecter vos informations personnelles pertinentes et non excessives aux fins pour lesquelles elles sont collectées et utilisées. Nous pouvons rendre les informations anonymes lorsque cela est possible et approprié, selon la nature des données et les risques associés aux utilisations prévues.
- Maintenir vos informations personnelles à jour et, si nécessaire, les tenir à jour. Nous prendrons des mesures raisonnables pour rectifier ou supprimer des données inexactes ou incomplètes.
- Conserver vos informations personnelles uniquement tant qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.
- Traitement de vos informations personnelles conformément aux droits légaux de l'individu.
- Prendre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, le traitement illicite et la perte, la destruction ou l'endommagement non autorisé ou accidentel des informations personnelles.
- Traitement de vos informations personnelles sur la base juridique suivante:
- Vous avez donné votre consentement sans ambiguïté; ou
- Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
- Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Pro-face est soumise ; ou
- Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée; ou
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dévolue au contrôleur ou à un tiers auquel les données sont divulguées; ou
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Pro-face ou par le ou les tiers à qui les données sont divulguées, sauf si ces intérêts sont supplantés par les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.
- Toutes les entités Pro-face veillent à ce que ces principes soient respectés.
4. Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles ?
Nos principaux objectifs en matière de collecte d'informations sont de fournir à nos clients et autres utilisateurs un service de qualité supérieure et une expérience fluide, efficace et personnalisée lors de l'utilisation des sites. Par exemple, si vous achetez des produits ou demandez des informations sur les sites, nous utilisons vos informations personnelles pour remplir votre commande ou fournir les informations demandées.
Pro-face peut recueillir des informations personnelles auprès de vous pour effectuer diverses transactions, telles que :
・ commandes de produits ou de services, activations et enregistrements
・ création de profil
・ demandes d'information
・ abonnements marketing ou de support
・ participation à un concours ou à un sondage
・ candidatures
5. Quelles informations sont collectées?
Pro-face collecte et utilise vos informations personnelles pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience et votre interaction avec Pro-face et Schneider Electric. Cette collecte est effectuée avec un préavis et un consentement appropriés, ainsi que les déclarations requises auprès des autorités de protection des données, le cas échéant.
Les informations personnelles (ou données personnelles) désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (sujet de données); une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas les informations personnelles rendues anonymes ou les cas où des pseudonymes sont utilisés. Les données sont rendues anonymes si les individus ne sont plus identifiables ou ne sont identifiables qu'avec des dépenses disproportionnées en temps, en coût ou en main-d'oeuvre. L'utilisation de pseudonymes implique le remplacement de noms ou d'autres identifiants par des substituts, de sorte que l'identification de personnes individuelles soit impossible, soit au moins rendue beaucoup plus difficile. Si les données rendues anonymes ne deviennent plus anonymes (c.-à-d. que les personnes individuelles sont à nouveau identifiables), ou si des pseudonymes sont utilisés et que les pseudonymes permettent l'identification de personnes individuelles, cette déclaration de confidentialité s'appliquera à nouveau.
Il vous appartient toujours de nous communiquer des informations personnelles, bien que si vous décidez de ne pas le faire, nous nous réservons le droit de ne pas vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou de vous fournir des produits ou services.
Les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure:
・ votre nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse d'expédition
・ type de client, fonction, fonction, fonction, pouvoir d'achat, délai d'achat, etc.
・ les préférences en matière de produits et de services, les préférences en matière de contact, les antécédents scolaires et professionnels et les données sur l'intérêt pour le travail
・ votre pseudo et votre mot de passe Pro-face (le cas échéant)
・ les informations de carte de crédit (le cas échéant)
・ Adresse IP (voir chapitre sur les cookies)
Utilisation de vos informations
Nous recueillons et utilisons les informations de plusieurs façons, notamment :
Navigation et recherche : Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous visitez les sites ou cliquez sur les différents liens des produits et services. Nous recueillons ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur Web lors de vos prochaines visites (ex : Sélection du pays), aider à gérer les sites plus efficacement, recueillir des informations démographiques générales, surveiller le niveau d'activité sur les sites et évaluer l'efficacité de notre publicité. (Voir chapitre 8 sur les cookies)
Commande: Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous achetez des produits et des services. Nous recueillons ces informations afin de livrer votre commande, d'obtenir le paiement et de vous communiquer le statut de votre commande.
Support technique: Nous pouvons recueillir certaines informations lorsque vous demandez un support technique pour les produits Pro-face. Ces informations sont nécessaires pour identifier vos systèmes, comprendre la configuration des produits, diagnostiquer vos questions et fournir des solutions.
Enquêtes et sondages en ligne : Nous recueillons des renseignements personnels auprès de clients qui se portent volontaires pour effectuer des sondages ou participer à des sondages. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
Activités promotionnelles: Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous participez à un programme ou à une activité promotionnelle. Nous utilisons ces informations pour administrer le programme ou l'activité, vous envoyer des e-mails promotionnels, informer les gagnants et rendre publique la liste des gagnants conformément aux réglementations et lois applicables.
Newsletters et e-mails promotionnels : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous demandez à recevoir des newsletters, des e-mails promotionnels et d'autres informations. Nous utilisons ces informations pour vous fournir les informations que vous demandez.
Coordonnées : Si vous nous contactez, nous conservons un enregistrement de votre correspondance ou de vos commentaires, y compris vos renseignements personnels, dans un fichier qui vous est propre. Nous utilisons ces informations pour vous aider à améliorer votre service au cas où vous nous contacteriez à nouveau.
Nous pouvons conserver vos informations pendant une période raisonnable aux fins indiquées ci-dessus.
Comment utilisons-nous vos informations pour le marketing?
Nous (y compris nos sociétés de groupe) et des tiers soigneusement sélectionnés peuvent utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer, par lettre, fax, téléphone, SMS et e-mail, des promotions, des actualités et des nouveaux produits qui peuvent vous intéresser. En nous fournissant vos informations, vous acceptez d'être contacté par ces méthodes à ces fins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, veuillez l'indiquer lorsque vous en avez besoin sur le formulaire d'enregistrement ou de demande.
6. ce que nous faisons de vos données personnelles
Si vous nous fournissez des informations personnelles, directement ou par l'intermédiaire d'un revendeur ou d'un autre partenaire commercial, nous:
・ne pas le vendre ou le louer à un tiers sans votre autorisation — bien que, à moins que vous ne choisissiez, nous puissions utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations que nous pensons que vous devez connaître ou que vous pourriez trouver utiles, telles que (par exemple) des informations sur nos services et produits et des modifications apportées aux conditions de service ;
・ prendre des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction;
・ne pas utiliser ni divulguer les informations sauf :
>le cas échéant, fournir des services ou des produits que vous avez commandés, par exemple en les fournissant à un transporteur pour livrer les produits que vous avez commandés ;
>d'autres manières décrites dans la présente politique de confidentialité ou auxquelles vous avez consenti ;
>dans l'ensemble avec d'autres informations de manière à ce que votre identité ne puisse être raisonnablement déterminée (par exemple, des compilations statistiques);
>conformément à la loi, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou à un mandat de perquisition;
>aux auditeurs externes qui ont accepté de conserver les informations confidentielles ;
>le cas échéant pour appliquer les conditions de service ;
>le cas échéant, pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de Pro-face ou de Schneider Electric, de ses utilisateurs ou d'autres personnes ; il peut s'agir, par exemple, d'échanger des informations avec d'autres organisations pour la protection contre la fraude et/ou la réduction des risques.
7. Votre consentement
En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant les sites, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles et vos données personnelles sensibles aux fins ci-dessus. Vous acceptez également que nous transférions vos informations à des pays ou juridictions qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'UE, si nécessaire aux fins ci-dessus. Si nous effectuons un tel transfert, nous mettrons en place, le cas échéant, un contrat pour nous assurer que vos informations sont protégées. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous confirmez qu'elle vous a désigné pour agir pour elle, pour consentir au traitement de ses données personnelles, y compris des données personnelles sensibles, et que vous l'avez informée de notre identité et des finalités (telles que définies ci-dessus) pour lesquelles ses données personnelles seront traitées.
8. Cookies
Un cookie est une information sous la forme d'un très petit fichier texte placé sur le disque dur d'un utilisateur d'Internet. Il est généré par un serveur de pages Web, qui est essentiellement l'ordinateur qui exploite un site Web. Les informations contenues dans le cookie sont définies par le serveur et peuvent être utilisées par ce serveur chaque fois que l'utilisateur visite le site. Un cookie peut être considéré comme une carte d'identification d'un utilisateur Internet, qui indique à un site Web quand l'utilisateur est revenu.
(Source : www.AboutCookies.org
L'utilisation de cookies nous permet de vous fournir certaines fonctionnalités et de nous fournir des informations sur les visites de sites Web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour rendre les sites plus conviviaux. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous n'avez pas à les accepter. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher l'acceptation et vous devriez toujours pouvoir profiter de la plupart des fonctionnalités des sites.
Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà présents sur votre ordinateur ou empêcher l'acceptation de cookies à l'avenir, vous devez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur en cliquant sur "Aide" dans le menu de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez www.AboutCookies.org.
Cookies tiers à des fins d'analyse
Afin d'offrir un meilleur service à nos visiteurs, nous mesurons le nombre de vues de page, le nombre de visites, les différentes actions effectuées par les visiteurs sur notre site, la géo-localisation de nos visiteurs et le nombre de fois que les visiteurs retournent sur notre site. Pour cela, nous utilisons deux outils logiciels d'analyse Web : Analyzer et Google Analytics ainsi que le cookie marketo Munchkin.
Informations sur l'analyseur (AT Internet: http://www.atinternet.com
En ce qui concerne AT Internet, les "cookies" sont utilisés pour effectuer des recherches statistiques pertinentes et détaillées. Le "cookie" est utilisé en plus de la balise JavaScript, et grâce à l'utilisation de "cookies", il devient possible d'affiner les analyses des balises JavaScript, et ils permettent également aux clients d'AT Internet de reconnaître les visiteurs chaque fois qu'ils visitent leur site. Ces "cookies" stockent des informations relatives à un seul pseudo AT Internet, et en aucun cas ces informations ne sont utilisées pour collecter des données personnelles sur les visiteurs.
Tous les résultats obtenus sont alors compilés et sont complètement anonymes. Les résultats fournissent des informations sur la navigation et le comportement des utilisateurs d'Internet sur les sites Web des clients d'AT Internet, telles que : le nombre de visiteurs, le nombre de visites, le nombre de pages consultées et d'autres informations nécessaires pour mesurer efficacement les intérêts des utilisateurs d'Internet. Ces résultats permettent alors d'améliorer l'ergonomie et le contenu de ces sites Web.
Rendez-vous sur : ηΗΗΗpour vérifier vos droits d'accès, de réponse et de suppression de données.
Informations Google Analytics
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Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de ce site Web pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et leur fournir d'autres services relatifs à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.
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9. Comment nous protégeons vos informations
Pro-face et ses filiales et sociétés affiliées s'engagent à prendre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger leurs employés et clients contre les accès non autorisés, les traitements illégaux, les pertes ou dommages accidentels et la destruction non autorisée.
Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé pour vous permettre de passer des commandes ou d'accéder aux informations de votre compte. Cette option chiffre vos informations avant de nous les envoyer. Nous prenons également des mesures appropriées pour garantir que les informations qui nous sont communiquées sont sécurisées, exactes et à jour et conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont utilisées.
Nous limitons l'accès à nos systèmes internes qui contiennent des données personnelles à un groupe sélectionné d'utilisateurs autorisés qui ont accès à ces systèmes en utilisant un identifiant et un mot de passe uniques. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et leur est fourni dans le but de remplir leurs fonctions.
Notre politique d'accès des tiers définit les règles concernant les types d'accès à accorder aux tiers, en fonction de leurs besoins et du niveau de sécurité à garantir. Cette politique s'applique à tous les tiers nécessitant un accès aux systèmes, applications, équipements réseau et services et vise à limiter les risques d'accès non autorisé aux systèmes d'information Pro-face en limitant l'accès aux besoins spécifiques.
Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous fournissez et vous acceptez les risques inhérents à la correspondance et aux achats en ligne sur Internet. Tout achat effectué par vous via les sites est soumis aux conditions générales contenues dans les sites.
10. Liens vers des sites Web tiers
Les sites ou services Pro-face peuvent fournir des liens vers des applications, des produits, des services ou des sites Web tiers pour votre commodité et vos informations. Si vous accédez à ces liens, vous quittez le site Pro-face. Pro-face ne contrôle pas ces sites tiers ou leurs pratiques de confidentialité, qui peuvent différer des pratiques de Pro-face ou de Schneider Electric. Nous n'approuvons ni ne représentons aucun site tiers. Les informations personnelles que vous choisissez de fournir à ou qui sont collectées par ces tiers ne sont pas couvertes par la Déclaration de confidentialité Pro-face. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site avec lequel vous interagissez avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles.
Nous pouvons également fournir des liens vers les réseaux sociaux qui vous permettent de partager des informations avec vos réseaux sociaux et d'interagir avec Pro-face sur différents sites de médias sociaux. L'utilisation de ces liens peut entraîner la collecte ou le partage d'informations vous concernant, selon la fonction. Nous vous encourageons à consulter les politiques et les paramètres de confidentialité sur les sites de réseaux sociaux avec lesquels vous interagissez pour vous assurer que vous comprenez les informations qui peuvent être collectées, utilisées et partagées par ces sites.
Si vous publiez, commentez, indiquez un intérêt ou partagez des informations personnelles, y compris des photos, sur un forum public, un réseau social, un blog ou tout autre forum de ce type, sachez que toute information personnelle que vous soumettez peut être lue, consultée, recueillie ou utilisée par d'autres utilisateurs de ces forums, et peut être utilisée pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou à des fins que ni vous ni Pro-face n'avez le contrôle sur Pro-face n'est responsable des informations personnelles que vous choisissez dans ces forums.
11. vos droits d'accès
En tant que sujet de données, vous pouvez vous renseigner sur la nature des données personnelles stockées ou traitées à votre sujet par toute entité Pro-face. Vous aurez accès à vos données personnelles quel que soit l'emplacement de traitement et de stockage des données.
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12. dans cette déclaration de confidentialité
Pro-face se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple pour se conformer aux modifications des lois, réglementations, pratiques et procédures Pro-face ou aux exigences imposées par les autorités de protection des données.
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La présente déclaration et les politiques mentionnées dans le présent document ne sont pas destinées à créer des droits contractuels ou autres droits légaux et n'en créent pas.