“En raison des exigences strictes en matière de manipulation des liquides pour les processus de semi-conducteurs et du contrôle rigoureux des utilisateurs finaux sur les calendriers de construction, nos priorités absolues sont de garantir la stabilité et la fiabilité des dispositifs ainsi que la fiabilité et la livraison des produits dans les délais impartis. Notre expérience de l'importation et de l'utilisation de l'IHM et du logiciel Pro-face nous a surpris par la fiabilité, la durabilité et la fonctionnalité des produits Pro-face ! Les produits Pro-face ont amélioré la satisfaction et la confiance des clients dans les produits d'ALES Asia et ont optimisé l'expérience utilisateur et l'efficacité du travail des opérateurs. La collaboration entre les deux entreprises a créé un effet de synergie ! De plus, le soutien et les services à long terme de l'équipe de Pro-face font que nous pensons également que Pro-face est un partenaire digne de confiance.”
Air Liquide Electronics Systems Asia Ltd.
Objectifs
- Des IHM et des systèmes très fiables et stables pour répondre aux besoins des usines de semi-conducteurs en matière d'exploitation.
- Les fournisseurs disposent d'une grande expertise technique, peuvent passer l'examen des clients des usines de semi-conducteurs et peuvent fournir une assistance technique en temps réel pour résoudre les problèmes.
- L'IHM est hautement intégrée, ce qui permet une connexion et une communication aisées avec des contrôleurs maître/esclave et des systèmes de différentes marques.
Contexte du projet
Air Liquide Electronics Systems Asia Ltd. (ci-après dénommée ALES Asia) est une société indépendante créée par Air Liquide S.A. dans le Central Taiwan Science Park en 2006. Avec 40 ans d'expertise dans les équipements et installations électroniques, Air Liquide Electronics Systems Asia (ALES Asia) a développé une gamme complète d'équipements innovants de distribution de fluides conçus pour répondre aux besoins de l'industrie électronique, des laboratoires et d'autres marchés industriels.
Les utilisateurs finaux des usines de semi-conducteurs ont des exigences très élevées en matière de qualité, de fiabilité et de précision. Par conséquent, ALES Asia doit continuellement rechercher et développer les meilleures solutions avec une agilité et une compétitivité supérieures. En outre, la flexibilité des délais de livraison des produits et la constance de la qualité ont toujours été les fiers atouts d'ALES Asia. C'est pourquoi ALES Asia respecte les normes les plus strictes lors de la sélection des pièces clés et de la collaboration avec les fournisseurs.
La prospérité de l'industrie asiatique des semi-conducteurs s'est accompagnée de celle d'ALES Asia. Depuis 2016, l'entreprise a doublé son chiffre d'affaires et connaît une croissance stable. Avec le développement rapide et la technologie, les clients sont exigeants et attendent plus, nous avons donc une plus grande responsabilité pour fournir des solutions plus efficaces et de meilleurs services après-vente. Par conséquent, pour ALES Asia, le facteur le plus important pour maintenir son leadership dans l'industrie est d'optimiser constamment la stabilité des solutions de dispositifs de fluides pour éviter les erreurs ou les dysfonctionnements, améliorant ainsi son efficacité et l'expérience de l'utilisateur pour ses dispositifs.
Challenges
L'IHM est un lien vital entre le personnel et les dispositifs de contrôle et de communication. ALES Asia recherche activement des fournisseurs d'IHM plus stables, plus fiables et plus innovants afin d'améliorer la stabilité et la vitesse de réponse de l'IHM et de réduire le risque de contrôle. Un fournisseur d'IHM plus fiable pour améliorer l'expérience globale du client, voilà ce qu'est Pro-face.
Résultats
- L'IHM Pro-face prend en charge différents formats de communication et peut être intégrée à plusieurs marques de contrôleurs. Cette connectivité très pratique réduit considérablement l'investissement nécessaire en temps de développement et en ressources humaines.
- The GP-Pro EX editing software provides a user-friendly interface that reacts smoothly with zero delays when switching between screens; the hardware panel features a high-precision touchscreen and a high-definition image contrast screen.
- Le logiciel de montage GP-Pro EX offre une interface conviviale qui réagit en douceur et sans délai lors du passage d'un écran à l'autre ; le panneau matériel est doté d'un écran tactile de haute précision et d'un écran de contraste d'image haute définition.
La connectivité très pratique permet une intégration facile avec plusieurs marques de contrôleurs, ce qui raccourcit considérablement le temps de développement et réduit les coûts.
ALES Asia recherchait activement de nouveaux fournisseurs d'IHM. Cependant, les clients du secteur des semi-conducteurs ont des exigences strictes en matière de changement de composants, les marques, les technologies, les spécifications et les performances des produits devant toutes faire l'objet de plusieurs niveaux d'examen et d'évaluation. Au cours de la phase de test, l'équipe de Schneider Electric pour sa marque Pro-face a offert un soutien total pour la conversion. Elle a fourni des échantillons de test et a apporté son aide pour les paramètres de connexion et la conversion du logiciel en temps réel.
Étant donné que l'IHM Pro-face prend en charge une grande variété de formats de communication et peut rapidement s'intégrer et se connecter à la majorité des contrôleurs de marque sur le marché, aucune difficulté technique n'a été rencontrée au cours du processus de conversion lors de la réinitialisation et de la connexion avec l'IHM Pro-face, même si les contrôleurs et autres systèmes maître/esclave et pièces utilisés par ALES Asia comprennent une variété de produits de marque. Le temps consacré à la phase de test a également été plus court que prévu. En outre, comme la création de projets dans le logiciel d'édition GP-Pro EX peut générer des étiquettes basées sur des fichiers importés, les modifications ultérieures des fichiers dans le logiciel peuvent également être effectuées en important des étiquettes pour mettre à jour les fichiers, ce qui réduit le temps passé et les erreurs humaines potentielles lors de la création manuelle d'étiquettes. En outre, comme l'IHM Pro-face prend en charge le chargement et le téléchargement des données de programme sans restrictions, les ingénieurs peuvent directement sauvegarder ou modifier les programmes sur site grâce à la politique d'accès homme-ordinateur lorsqu'ils doivent corriger la programmation pendant les essais et les réglages pour un client ou l'usine, mais qu'ils ne disposent pas du fichier de programme d'origine. Les données compilées au cours du développement montrent que les avantages fonctionnels de l'IHM Pro-face et du logiciel d'édition ont permis de réduire le temps d'établissement et de modification d'un projet d'au moins 5 jours d'heures de travail totales, ce qui représente une réduction significative.
Une interface opérationnelle conviviale, un positionnement tactile précis et un changement d'écran en douceur améliorent considérablement l'expérience du client.
Après la conversion progressive d'ALES Asia aux produits Pro-face, trois avantages ont pu être clairement perçus au cours des opérations réelles.
- Le matériel se caractérise par une grande précision tactile et l'écran tactile présente un taux de dysfonctionnement extrêmement faible. Il n'y a eu aucun cas de dysfonctionnement de l'ensemble de l'écran tactile. Il y a eu des incidents où de petites zones des panneaux ont mal fonctionné, mais la conception modulaire de la série Pro-face SP5000 signifie qu'elle peut prendre en charge le remplacement direct des panneaux, de sorte que les utilisateurs peuvent rapidement remédier à la situation sans affecter leur contrôle des dispositifs d'exploitation.
- L'écran de commande de l'IHM Pro-face est très intuitif et convivial, et le contraste et la définition de l'image sont bons. Même si l'on change plusieurs fois d'écran, la vitesse de réponse reste très fluide. Par rapport à l'interface homme-machine utilisée dans le passé, il y a un délai d'environ 0,5 seconde lors de la commutation, et l'expérience de l'utilisateur est également grandement améliorée.
- Certifié par l'ATEX de l'UE pour la sécurité dans les atmosphères potentiellement explosives, le Pro-face garantit une qualité et une fiabilité stables, optimisant ainsi de manière significative l'expérience opérationnelle des clients. En outre, le fournisseur offre une assistance technique de qualité et un approvisionnement stable en produits.
Grâce à la qualité stable et à la fiabilité de l'IHM Pro-face, ALES Asia est convaincu que Pro-face est un partenaire digne de confiance. En collaboration avec Pro-face, ALES Asia continuera à fournir les meilleurs équipements de distribution de fluides à ses clients !
Certifié par ATEX pour la sécurité en atmosphères potentiellement explosives, garantit une qualité et une fiabilité stables ; le fournisseur assure un support technique de qualité et un approvisionnement stable en produits.
Les solutions de LES Asia impliquent la conception, la fabrication et la vente de grandes quantités de gaz spéciaux et de systèmes de distribution de liquides aux filiales d'Air Liquide dans différents pays. Outre la conformité aux réglementations d'importation et d'exportation des différents pays, les opérations et la sécurité des utilisateurs doivent également être garanties. C'est pourquoi ALES Asia utilise les normes les plus strictes pour la certification des produits et le contrôle de la stabilité de la qualité. Les séries Pro-face HMI SP5000 et GP4000 sont certifiées par l'ATEX et les certifications internationales pertinentes pour la sécurité dans les atmosphères potentiellement explosives, et répondent aux exigences d'ALES Asia en termes de performances, de qualité, de spécifications de résistance aux explosions et de prix. À ce jour, aucun problème sérieux n'est survenu pour les utilisateurs finaux des produits ALES Asia utilisant l'IHM Pro-face. Bien qu'il y ait eu un ou deux incidents où les clients ont signalé des problèmes de connexion avec les contrôleurs, les sources des problèmes ont été rapidement trouvées et éliminées avec l'aide de l'équipementier Pro-face et de ses agents. Au début du processus de développement et de conversion chez ALES Asia, même si ALES Asia n'avait passé qu'un petit nombre de commandes, l'équipe de Pro-face a pris en compte les besoins d'ALES Asia et lui a fourni beaucoup de soutien et de services. Après la production de masse des produits, Pro-face a également travaillé avec les distributeurs et s'est efforcé de satisfaire les exigences d'ALES Asia en préparant le stock à l'avance pour garantir un délai de livraison stable. ALES Asia considère l'équipe de Pro-face comme un partenaire digne de confiance en raison de son attitude prévenante à l'égard des clients. À l'avenir, ALES Asia sera également très désireuse de sélectionner les solutions Pro-face comme leur premier choix de fournisseur.
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