게시일 : 2016년 12월 13일
항상 Pro-face의 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사합니다.
폐사 소프트웨어 GP-Pro EX Ver 3.0과 관련하여, 아래와 같은 증상이 발생하는 것이 확인되었습니다.
본 내용에 대하여 아래와 같이 보고드리오니 꼭 확인하시어 사용에 차질이 없으시길 바랍니다.
고객 여러분께 불편을 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다.
폐사 소프트웨어 GP-Pro EX Ver 3.0과 관련하여, 아래와 같은 증상이 발생하는 것이 확인되었습니다.
본 내용에 대하여 아래와 같이 보고드리오니 꼭 확인하시어 사용에 차질이 없으시길 바랍니다.
고객 여러분께 불편을 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다.
증상 내용
대상 제품에 대하여, 아래와 같은 증상의 발생을 확인하였습니다.
- 인터록 설정을 사용하고 계시는 경우
GP본체의 인터록이 유효한 영역을 터치한 경우, 경고음이 울리는 증상.
- GP-Viewer EX를 이용중이신 경우
GP-Viewer EX의 일부 버전에 대하여, GP-Viewer EX 기동시에 아래와 같은 에러 메세지가 표시되는 증상.
에러 메세지 : [RFAA033 대상 서버의 OS는 지원하지 않는 버전입니다.]
- 리커버리 툴을 이용하시는 경우
리커버리 툴을 이용한 GP 본체의 리커버리에 실패하는 증상.
대상 제품
하기 제품의 조합을 사용하시는 경우 본 증상 발생 가능성이 있는 대상이 됩니다.
화면 작성 소프트웨어「GP-Pro EX」：
프로그래머블 표시기：
화면 작성 소프트웨어「GP-Pro EX」：
| 제품 형식 | PFXEXEDV30 |
|---|---|
| 대상 버전 | GP-Pro EX Ver. 3.00.000 ~ Ver. 3.01.203 |
| 버전 확인 방법 | [HELP(H)] → [Version Information(A)]에서 확인하실 수 있습니다. |
프로그래머블 표시기：
| 대상 기종 | GP4000시리즈 전 기종（GP4100/GP4000M/GP4000H 시리즈 제외） | |
|---|---|---|
| 개정 | GP400시리즈 | |
| PFXGP4201TAD* | E,1 | |
| PFXGP4301TAD*（스탠다드 모델） | F,1 | |
| PFXGP4301TAD*（엔트리 모델） | G,1 | |
| PFXGP4401TAD*（TFT 컬러 LCD） | H,1 | |
| PFXGP4401WAD*（와이드TFT 컬러LCD） | G,1 | |
| PFXGP4501TAA*（아날로그 터치 패널 AC 전원） | I,1 | |
| PFXGP450*TAD*（아날로그 터치 패널 DC 전원） | M,1 | |
| PFXGP4501MAA*（매트릭스 터치 패널 AC 전원） | J,1 | |
| PFXGP4501TMD*（매트릭스 터치 패널 DC 전원） | N,1 | |
| PFXGP4601TAA*（아날로그 터치 패널 AC 전원） | I,1 | |
| PFXGP460*TAD*（아날로그 터치 패널 DC 전원） | M,1 | |
| PFXGP4601MAA*（매트릭스 터치 패널 AC 전원） | J,1 | |
| PFXGP4601TMD*（매트릭스 터치 패널 DC 전원） | N,1 | |
GP4000R 시리즈 | ||
| PFXGP4301TADR | B,1 | |
| PFXGP4401TADR | D,1 | |
| PFXGP4501TADR | F,1 | |
| PFXGP4601TADR | G,1 | |
| 개정 확인 방법 | 링크에서 개정 확인 방법 확인 | |
| 시스템 프로그램 버전 | Ver. 4.4.16 미만 | |
| 버전 확인 방법 | 본체의 오프라인 모드 메뉴에서 확인하여 주시기 바랍니다. | |
대책
GP-Pro EX Ver. 3.10.000 이후의 버전으로 업데이트하여 증상 발생을 막을 수 있습니다.
→ 최신 버전으로 업데이트 하러 가기 *1
→ 최신 버전으로 업데이트 하러 가기 *1
*1 무료 회원 등록이 필요합니다.
문의 사항
본 건과 관련하여 궁금하신 점이 있으시면, 가까운 Pro-face 영업소로 문의하여 주시기 바랍니다.