반도체 고객 이야기 - Air Liquide Electronics Systems Asia

Solutions높은 유연성심플한 가시성강력한 신뢰성능력 향상동작 속도 향상품질 향상고객 스토리

"반도체 공정을 위한 액체 취급에 대한 엄격한 요구 사항과 건설 일정에 대한 최종 사용자의 엄격한 통제로 인해, 우리의 최우선 과제는 장치의 안정성과 신뢰성뿐만 아니라 제품의 신뢰성과 적시 배송을 보장하는 것입니다. 우리는 Pro-face HMI와 소프트웨어를 수입하고 사용한 경험으로부터, Pro-face 제품의 신뢰성, 내구성, 그리고 기능성에 놀랐습니다! Pro-face 제품은 ALES Asia 제품에 대한 고객 만족도와 자신감을 향상시켰고 운영자의 사용자 경험과 작업 효율성을 최적화했습니다. 두 회사의 협력은 시너지 효과를 창출했습니다! 그리고 Pro-face 팀의 장기적인 지원과 서비스는 또한 우리가 Pro-face가 신뢰할 수 있는 파트너라고 믿는다는 것을 의미합니다."
Air Liquide Electronics Systems Asia Ltd.

목표

신뢰성이 높고 안정적인 HMI 및 반도체 공장의 가동 요구에 대응하는 시스템.
공급업체는 높은 기술 전문성을 보유하고 있으며, 반도체 공장 거래처의 검토를 통과할 수 있으며, 실시간으로 문제 해결을 위한 기술 지원을 제공할 수 있습니다.
HMI는 고도로 통합되어 있어 다양한 브랜드의 마스터/슬레이브 컨트롤러 및 시스템과 쉽게 연결 및 통신할 수 있습니다.

프로젝트 배경

Air Liquide Electronics Systems Asia Ltd. (이하 ALES Asia)는 2006년 Air Liquide S.A에 의해 대만 중앙 과학 공원에 설립된 독립적인 자금 지원 회사입니다. Air Liquide Electronics Systems Asia (ALES Asia)는 전자 장비 및 설치에 대한 40년 동안의 전문 지식을 바탕으로 전자 산업, 실험실 및 기타 산업 시장의 요구를 충족하도록 설계된 광범위한 혁신적인 유체 분배 장비를 개발했습니다.

반도체 공장의 최종 사용자들은 품질, 신뢰성, 정밀성에 대한 요구가 매우 높습니다. 따라서 ALES Asia는 뛰어난 민첩성과 경쟁력을 갖춘 최고의 솔루션을 지속적으로 연구하고 개발해야 합니다. 또한 유연한 제품 배송 시간과 일관된 품질은 항상 ALES Asia의 자랑스러운 장점이었습니다. 이러한 이유로 ALES Asia는 주요 부품을 선정하고 공급업체와 협력할 때 가장 높은 기준을 준수합니다.

아시아 반도체 산업이 호황을 누리면서 ALES Asia의 행운도 커졌습니다. 2016년부터 매출은 두 배로 증가했고 안정적으로 성장하고 있습니다. 빠른 발전과 기술로 고객은 더 많은 것을 요구하고 기대하고 있으므로 더 효과적인 솔루션과 더 나은 애프터 서비스를 제공해야 할 책임이 커졌습니다. 따라서 ALES Asia에게 업계 리더십을 유지하기 위한 가장 중요한 요소는 유체소자 솔루션의 안정성을 지속적으로 최적화하여 오류나 오작동을 방지하고 장치의 효율성과 사용자 경험을 향상시키는 것입니다.

도전

HMI는 제어 및 커뮤니케이션을 위한 인력과 장치 사이의 중요한 연결입니다. ALES Asia는 HMI 안정성과 제어 위험을 줄이기 위한 응답 속도를 향상시키기 위해 보다 안정적이고 신뢰할 수 있으며 혁신적인 HMI 공급업체를 적극적으로 찾고 있습니다. 전반적인 고객 환경을 개선할 수 있는 보다 신뢰할 수 있는 HMI 공급업체 "즉, Pro-face(프로페이스)"

결과

Pro-face HMI는 다양한 통신 포맷을 지원하며 여러 브랜드의 컨트롤러와 통합이 가능합니다. 이러한 매우 편리한 연결성으로 인해 개발 시간과 인력에 대한 투자가 크게 줄어듭니다.
GP-Pro EX 편집 소프트웨어는 화면 간 전환 시 지연이 발생하지 않고 원활하게 반응하는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하며, 하드웨어 패널은 고정밀 터치 스크린과 고화질 이미지 대비 화면을 제공합니다.
EU의 ATEX로부터 폭발 가능성이 있는 대기에서의 안전성을 인증받은 Pro-face는 안정적인 품질과 신뢰성을 보장하여 고객의 운영 경험을 크게 최적화합니다. 또한 공급업체는 품질 기술 지원과 안정적인 제품 공급도 제공합니다.

여러 브랜드의 컨트롤러와 쉽게 통합할 수 있는 매우 편리한 연결 기능을 통해 개발 시간을 크게 단축하고 비용을 절감할 수 있습니다

ALES Asia는 새로운 HMI 공급업체를 적극적으로 모색해 왔습니다. 하지만 반도체 고객들은 제품의 브랜드, 기술, 사양, 성능 등에 대해 여러 단계의 검토와 평가를 거쳐야 하는 등 부품 변경에 대한 요구가 매우 높습니다. 테스트 단계에서 자사의 프로페이스 브랜드인 슈나이더 일렉트릭 팀은 전환을 전적으로 지원했습니다. 테스트 샘플을 제공하고 연결 설정과 소프트웨어 전환을 실시간으로 지원했습니다.

프로페이스 HMI는 다양한 통신 포맷을 포괄적으로 지원하며 시장에 나와 있는 대다수의 브랜드 컨트롤러와 빠르게 통합 및 연결할 수 있기 때문에, ALES Asia에서 사용하는 컨트롤러 및 기타 마스터/슬레이브 시스템 및 부품에 다양한 브랜드 제품이 포함되어 있음에도 불구하고, 프로페이스 HMI를 재설정하고 연결할 때 변환 과정에서 기술적인 어려움은 발생하지 않았습니다. 테스트 단계에서 소요되는 시간도 예상보다 짧았습니다. 또한 GP-Pro EX 편집 소프트웨어에서 프로젝트를 생성할 때 가져온 파일을 기반으로 태그를 생성할 수 있으므로 태그를 가져와 파일을 업데이트함으로써 소프트웨어의 파일에 대한 추가 편집을 수행할 수 있으므로 수동으로 태그를 생성하는 데 소요되는 시간과 잠재적인 사람의 오류를 줄일 수 있습니다. 또한 프로페이스 HMI는 프로그램 데이터의 업로드 및 다운로드를 제한 없이 지원하기 때문에 고객 또는 공장의 테스트 및 튜닝 중에 프로그래밍을 수정해야 할 때 엔지니어가 휴먼-컴퓨터 액세스 정책을 통해 현장에서 직접 프로그램을 백업하거나 수정할 수 있지만 원본 프로그램 파일이 없습니다. 개발 중에 수집된 데이터에 따르면 프로페이스 HMI와 편집 소프트웨어의 기능적 장점으로 인해 프로젝트의 수립 및 수정 시간이 최소 5일 이상 단축되어 프로젝트의 수립 및 수정 시간이 크게 단축되었습니다.

사용자 친화적인 조작 인터페이스, 정밀한 터치 위치 설정, 부드러운 화면 전환으로 고객의 사용자 경험 대폭 향상

ALES Asia가 점차 Pro-face 제품으로 전환한 후 실제 운영 과정에서 세 가지 이점을 명확하게 인식할 수 있었습니다.

하드웨어는 높은 터치 정밀도를 특징으로 하며 터치스크린의 오작동률은 극히 낮습니다. 전체 터치 패널이 오작동한 사례는 없습니다. 작은 면적의 패널이 오작동한 사건이 있었지만 Pro-face SP5000 시리즈의 모듈식 설계는 패널을 직접 교체할 수 있다는 것을 의미하므로 사용자는 조작 장치 제어에 영향을 주지 않고 빠르게 상황을 해결할 수 있습니다.
Pro-face HMI의 조작 화면은 매우 직관적이고 사용자 친화적이며, 영상 대비와 화질이 모두 좋습니다. 화면을 여러 번 전환해도 반응 속도는 여전히 매우 매끄럽습니다. 과거에 사용된 인간-기계 인터페이스와 비교했을 때 전환 시 0.5초 정도의 지연이 있으며, 사용자 경험 또한 크게 향상되었습니다
EU의 ATEX로부터 폭발 가능성이 있는 대기에서의 안전성을 인증받은 Pro-face는 안정적인 품질과 신뢰성을 보장하여 고객의 운영 경험을 크게 최적화합니다. 또한 공급업체는 품질 기술 지원과 안정적인 제품 공급도 제공합니다.

ALS Asia는 Pro-face HMI의 안정적인 품질과 신뢰성을 바탕으로 Pro-face가 신뢰할 수 있는 파트너임을 진심으로 믿습니다. ALS Asia는 Pro-face와 함께 고객에게 최고의 유체 분배 장비를 지속적으로 제공할 것입니다!

폭발 가능성이 있는 대기에서 안전성을 ATEX로부터 인증받고, 안정적인 품질과 신뢰성을 보장하며, 공급업체는 품질 기술 지원과 안정적인 제품 공급을 제공합니다

ALES Asia의 솔루션에는 여러 국가의 Air Liquide 계열사에 대량의 특수 가스 및 액체 배송 시스템을 설계, 제조 및 판매하는 것이 포함됩니다. 여러 국가의 수출입 규정을 준수할 뿐만 아니라 사용자 운영과 안전도 보장되어야 하므로 ALES Asia는 제품 인증과 품질 안정성 관리에 모두 최고 수준의 표준을 사용합니다. Pro-face HMI SP5000 및 GP4000 시리즈는 ATEX 및 관련 국제 인증을 통해 폭발 가능성이 있는 대기에서의 안전성을 인증받아 제품 성능, 품질, 폭발 저항 사양 및 가격 측면에서 ALES Asia의 요구 사항을 충족합니다. 현재까지 Pro-face HMI를 사용하여 ALES Asia 제품을 운영하는 최종 사용자에게는 심각한 문제가 발생하지 않았습니다. 고객이 컨트롤러와의 연결 실패를 보고하는 사건이 한두 건 발생했지만 Pro-face OEM 및 해당 에이전트의 지원으로 문제의 원인을 신속하게 찾고 제거했습니다. ALES Asia의 개발 및 전환 프로세스 초기에는 ALS Asia가 소수의 주문에 불과했음에도 불구하고 Pro-face 팀은 여전히 ALS Asia의 요구 사항을 고려하고 많은 지원과 서비스를 제공했습니다. 제품이 대량 생산에 들어간 후 Pro-face는 유통업체와도 협력했으며 안정적인 배송 시간을 보장하기 위해 재고를 미리 준비하여 ALES Asia의 요구 사항을 충족시키기 위해 노력했습니다. ALES Asia는 고객에 대한 사려 깊은 태도로 인해 Pro-face 팀을 신뢰할 수 있는 파트너로 생각합니다. 향후 ALES Asia도 Pro-face 솔루션을 공급업체의 최우선 선택으로 선택할 의향이 매우 높을 것입니다.