お知らせ
掲載日：2024/4/15
平素は弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間ゴールデンウィークの休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
サポート体制について
シュナイダーエレクトリックのサポートおよびサービスの対応状況は以下の通りです。
| お問い合わせ対応 | 修理対応 | ||
|---|---|---|---|
| 営業日 | 4月25日（木） | 通常営業（9:00～19:00） *1 | 通常営業 |
| 4月26日（金） | 営業 *2 | ||
| 休業日 | 4月27日（土） | 休業 | 休業 *3 |
| 4月28日（日） | |||
| 4月29日（月） | 休日営業（9:00～12:00、13:00～17:00） *1 | ||
| 4月30日（火） | |||
| 5月1日（水） | |||
| 5月2日（木） | |||
| 5月3日（金） | |||
| 5月4日（土） | 休業 | ||
| 5月5日（日） | |||
| 5月6日（月） | 休日営業（9:00～12:00、13:00～17:00） *1 | ||
| 営業日 | 5月7日（火） | 通常営業（9:00～19:00） *1 | 通常営業 |
*1 お問い合わせの内容により、5月7日（火）以降の回答になる場合がございます。
*2 ・受入
午後からの到着分は5月7日（火）の受入となります。
・出荷（修理完了品・メンテナンス部品）
修理完了品は、通常通り出荷いたします。メンテナンス部品につきましては、4月25日（木）ご注文分まで出荷いたします。
（在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください）
・お問い合わせ
内容によりましては、5月7日（火）以降の回答となります。
*3 修理の受付登録は、「おたすけPro！ サービスリペア」にて24時間お受けしています。（シグナリング製品は除く）
修理品の受入は、5月7日（火）到着分からとなります。