お知らせ重要
掲載日：2009/05/20
平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EX Ver. 2.50.000において次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
症状の内容
表示器内部のタッチパネル入力処理タイミングによって、まれにタッチ操作が行えなくなる症状が発生します。
（次の対象製品の組み合わせ以外では、上記症状が発生しないことを確認済みです）
対象製品
下記対象製品（プログラマブル表示器と画面作成ソフトウェア）の組み合わせでのご使用が対象となります。
プログラマブル表示器 対象機種：
| シリーズ | 型式 |
|---|---|
| GP3200シリーズ | AGP3200-T1-D24 |
| AGP3200-A1-D24 | |
| ST3000シリーズ | AST3501-T1-AF |
| AST3501-T1-D24 | |
| AST3501-C1-AF | |
| AST3501-C1-D24 | |
| AST3401-T1-D24 | |
| AST3301-T1-D24 | |
| AST3301-S1-D24 | |
| AST3301-B1-D24 | |
| AST3201-A1-D24 |
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」
| 対象バージョン： | GP-Pro EX Ver. 2.50.000 |
|---|---|
| 製品型式： | EX-ED-V25、またはVer. 2.50.000へアップグレードされた製品 |
| バージョン確認方法： | [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。 |
対処方法
GP-Pro EXを最新版（Ver. 2.50.100）にアップデートしていただき、画面プロジェクトファイルを表示器に転送していただくことで、上記症状を修復することが可能です。 弊社サポートサイト「おたすけPro!」よりアップデートモジュールをダウンロード（※）し、GP-Pro EXをアップデートしてください。
※ 会員登録（無料）が必要となります。
→ Ver. 2.50.100へのアップデートページ
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。