お知らせ重要
掲載日：2009/08/31
平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EXで一部の機種をご利用の際に、次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
症状の内容
グローバルファンクション（ファンクション・キー）設定を使用しているプロジェクトデータを下記対象製品本体から受信し、画面作成ソフトウェアGP- Pro EXにてファイルをオープンすると「一部のデータが読み出せません」というエラーが表示され、その状態でプロジェクトデータを保存するとグローバルファン クション（ファンクション・キー）設定が消失してしまう場合があります。
なお、プロジェクトデータ受信元の表示器本体の動作には影響はございません。
対象製品
下記対象製品（プログラマブル表示器と画面作成ソフトウェア）の組み合わせでのご使用が対象となります。
プログラマブル表示器 対象機種：
| シリーズ | 型式 |
|---|---|
| GP3000シリーズ H（ハンディ）class | AGP3310H-T1-D24-xxx-xxx |
| AGP3300H-S1-D24-xxx-xxx | |
| AGP3300H-L1-D24-xxx-xxx | |
| WinGP for IPC | EX-WINGP-IPC |
| WinGP for PC/AT | EX-WINGP-PCAT |
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」
| 対象バージョン： | GP-Pro EX Ver. 2.20.000 ～ 2.50.100 |
|---|---|
| 製品型式： | EX-ED-V22、EX-ED-V25および上記バージョンにアップグレードされた製品 |
| バージョン確認方法： | [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。 |
対処方法
GP-Pro EXにてエラーが表示された場合は、受信したプロジェクトデータは保存をせず破棄してください。
プロジェクトデータの修正・変更については、受信したプロ ジェクトデータではなく、お持ちのパソコンに保管されている表示器に送信した元のプロジェクトデータで行い、表示器本体へは下記設定にて送信をお願いしま す。
＜転送設定＞
- プロジェクト転送：全転送
- システム転送：強制転送
※ 表示器に送信した元のプロジェクトデータをお持ちでない場合
誠にお手数ですが、下記サポートダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。