掲載日：2010/07/08
平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EXにおいて、次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
症状の内容
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」の「Ver. 2.50.000～2.60.100」において、GP3000用機能拡張メモリ（型式：GP3000-EXDM01）を表示器に装着しても、「拡張メモリ がありません」と表示され、GP3000用機能拡張メモリが使用できない場合があります。
対象製品
下記製品でのご使用が対象となります。
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」
| 対象バージョン： | GP-Pro EX Ver. 2.50.000 ～ 2.60.100 |
|---|---|
| バージョン確認方法： | [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。 |
対処方法
以下、いずれかの方法でGP-Pro EX Ver. 2.60の最新版（Ver. 2.60.200）にアップデートしていただき、表示器本体に転送していただくことで上記症状を回避することが可能です。
■GP-Pro EX Ver. 2.5xをご使用のお客様へ
下記ページよりインストーラーをダウンロードのうえ、GP-Pro EX Ver. 2.60.200を新規でインストールしてください。
→GP-Pro EX Ver. 2.60.200インストーラーのダウンロード
■GP-Pro EX Ver. 2.6xをご使用のお客様へ
・オンラインアップデートを利用して更新する場合
GP-Pro EX Ver. 2.60を起動し、[ヘルプ(H)]メニューから[GP-Pro EXの更新を確認(U)]を
選択してください。詳細な手順についてはこちらのマニュアルを参照してください。
・弊社Webサイトからアップデートモジュールをダウンロードして更新する場合
下記ページよりアップデートモジュールを入手のうえ、GP-Pro EXをVer. 2.60.200へ
アップデートしてください。
→GP-Pro EX Ver. 2.60.200アップデートモジュールのダウンロード
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。