GP-Pro EX Ver. 2.7をご使用中のお客様へ重要なお知らせ

掲載日：2011/06/24

平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EX Ver. 2.7およびGP4100シリーズにおきまして、次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

表示器のご使用において下記条件に該当される場合、表示器本体がハングアップ、またはシステムエラー状態となることがあります。

お客様が作成された画面で、いずれかのスクリプト機能にユーザ関数を使用されていて、さらに下記のような運用をされている場合

     ・画面の切り替えの多い運用をされている
     ・24時間運転などの連続運転でご使用されている

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」:

【回避方法】
上記の症状が発生した場合は、誠にお手数ですが、一時回避として表示器本体の電源を一旦お切りいただき、再起動して復旧していただきますようお願いいたします。

【恒久対策】
改修版は　Ver. 2.70.100として弊社Webサイトに公開しております。

→GP-Pro EX Ver.2.70.100 アップデートモジュールのダウンロード
※弊社専用サポートサイト「おたすけPro！」の会員登録（無料）が必要となります。会員登録はこちらからお願いいたします。

アラーム履歴の保存周期を任意に設定しても強制的に1分の設定になってしまいます。
保存周期が1分になってしまう以外の機能/性能には問題ありません。

下記対象製品（プログラマブル表示器と画面作成ソフトウェア）の組み合わせでのご使用が対象となります。

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」:

プログラマブル表示器 対象機種：

改修版は　Ver. 2.70.100として弊社Webサイトに公開しております。

→GP-Pro EX Ver.2.70.100 アップデートモジュールのダウンロード
※弊社専用サポートサイト「おたすけPro！」の会員登録（無料）が必要となります。会員登録はこちらからお願いいたします。

【ご注意】
アップデートされるだけでは、保存周期の設定は1分のままです。お手数ですが保存周期を再度設定の上、プロジェクトの転送を行ってください。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→　デジタルお客様センター　お問い合わせ先

●その他お知らせ
    →GP-Pro EX Ver. 2.7におけるその他お知らせはこちらです。