GP4000シリーズにてイーサネット通信(UDP通信)を利用されているお客様へ重要なお知らせ

お知らせ重要

最終更新日:2013/10/7
掲載日:2013/07/22

平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EXにおいて、次の症状が発生することが確認されました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

症状の内容

GP4000シリーズとイーサネット通信(UDP通信)している場合、接続しているイーサネットケーブルを抜き挿しすると、稀に通信が復旧しなくなることがあります。

対象製品

以下の製品が対象となります。

プログラマブル表示器 対象機種:

シリーズ対象機種
GP4000シリーズ全ての機種(WinGP除く)
 

画面作成ソフトウェア 対象製品:

製品型式:PFXEXEDV30 ~PFXEXEDV31
対象バージョン:GP-Pro EX Ver 3.00.000 ~Ver 3.10.000
バージョン確認方法:[ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。
 

対象PLCドライバ:

UDP通信を使用している全ての通信ドライバ

対策方法

以下のモジュールをダウンロード後、インストールしてください。
GP-Pro EX インストールモジュール(Ver. 3.50.000以上)
※弊社専用サポートサイト「おたすけPro!」の会員登録(無料)が必要となります。会員登録はこちらです。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→ デジタルお客様センター お問い合わせ先