Pro-face Remote HMIを非同期モードで利用されているお客様へ

お知らせ重要

掲載日：2015/6/8

平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Pro-face Remote HMIにおいて次の症状が発生することを確認しました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

症状の内容

Pro-face Remote HMIを非同期モードで使用されている場合に、クライアント（端末側）で以下の条件、または操作を行うと稀に接続先のGP本体の画面が切り替わることがあります。
  1. 文字列テーブル言語切り替え機能を使用し、クライアントで画面切り替え操作を行った場合
  2. クライアントで画面切り替えスイッチを短期間に連続してタッチを行った場合

対象製品

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」：

製品型式PFXEXEDV30 ～ PFXEXEDV40
対象バージョンGP-Pro EX Ver. 3.10.000 ～ Ver. 4.03.200
バージョン確認方法[ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。

対策方法

本件の対応方法につきましては、以下のデジタルお客様センターまでお問い合わせください。

改修プログラムにつきましては、次回のGP-Pro EXバージョンアップ時に公開の予定です。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→ デジタルお客様センター　お問い合わせ先