Pro-face Remote HMIを利用されているお客様へ

平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Pro-face Remote HMIにおいて次の症状が発生することを確認しました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

Pro-face Remote HMIにおいてモーメンタリスイッチの操作中にネットワーク回線が切断された場合、GP本体においてモーメンタリスイッチがON状態を保持することがあります。

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」：

ネットワーク回線が不安定な状況下において、Pro-face Remote HMIのモーメンタリスイッチ機能を使用されますと、モーメンタリスイッチが誤動作することがありますので、モーメンタリスイッチ機能よりもON/OFFスイッチを使用されることを推奨します。

改修プログラムにつきましては、次回のGP-Pro EXバージョンアップ時に公開の予定です。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→ デジタルお客様センター　お問い合わせ先