WinGPをユーザー権限でご使用中のお客様へ重要なお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、WinGPをユーザー権限でご使用した場合に、以下の症状発生が確認されましたのでご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

WinGPをユーザー権限でご使用した場合に転送ツールまたはメモリローダからプロジェクト転送を行うとシステムがバージョンアップしない場合があります。

発生条件：
次の条件を全て満たしたとき

• WinGPがC:\Program Files（x86）配下にインストールされている
• WinGPがユーザー権限で動作している。
• 下記対象製品でのご使用の場合

 

以下製品の組み合わせでのご使用が対象となります。

WinGPのプリインストールモデル：

 

お客様がWinGPを直接パソコンやIPCにインストールされた場合：
（下記GP-Pro EXに入っているWinGPをインストールされた方）

 

プロジェクト送信の完了後、管理者権限でWinGPを再起動してください。
WinGPを管理者権限で再起動する手順については、「WinGPを管理者権限で再起動する手順」を参照してください。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、以下リンク先までお問い合わせください。
シュナイダーエレクトリック カスタマーケアセンター　お問い合わせ先.