PS5000シリーズのLANインターフェイスカードをご利用の方へお知らせ

お知らせEOCPS5000シリーズ
掲載日:2024/05/31

 

 

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

PS5000シリーズの内部拡張オプションのLANインターフェイスカードにてサポートされているIEEE 1588機能の設定用ソフトウェアの起動時にデモモードで起動する症状が発生することが確認されましたので報告させていただきます。 本ソフトウェアに関してはバージョンアップの対策を含めて、お客様にご満足いただけるサポートの提供が難しい状況となり、誠に勝手ではございますが、IEEE 1588機能の設定用ソフトウェアのサポートを終了させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
尚、IEEE1588機能以外のLAN機能は問題なくご使用いただけます。

症状の内容

IEEE 1588機能の設定用ソフトウェアを起動すると下記ウインドウのメッセージが表示され、デモモードとしてソフトウェアが起動する。 表示されるメッセージ “No valid License found! Running in demo mode!”

対象製品

下記の製品とソフトウェアが対象となります。
対象機種:

製品型式PFXZPBMPRE2(最終受注日:2023/9/15)
PFXZPBMPPE2(最終受注日:2023/9/15)
対象ソフトウェアIEEE 1588 Protocol Stack for Microsoft Windows

 

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、以下リンク先のシュナイダーエレクトリックホールディングス カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。
シュナイダーエレクトリックホールディングス カスタマーケアセンター お問い合わせ先