お知らせ
掲載日：2024/07/24
平素は弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
サポート体制について
シュナイダーエレクトリックのサポートおよびサービスの対応状況は以下の通りです。
| お問い合わせ対応 | 修理対応 | ||
|---|---|---|---|
| 営業日 | 8月8日（木） | 通常営業（9:00～17:00）*1 | 通常営業 |
| 8月9日（金） | 通常営業*2 | ||
| 休業日 | 8月10日（土） | 休業 *3 | 休業 *3 |
| 8月11日（日） | |||
| 8月12日（月） | |||
| 8月13日（火） | |||
| 8月14日（水） | |||
| 8月15日（木） | |||
| 8月16日（金） | |||
| 8月17日（土） | |||
| 8月18日（日） | |||
| 営業日 | 8月19日（月）～ | 通常営業（9:00～17:00） | |
*1 お問い合わせの内容により、8月19日（月）以降の回答になる場合がございます。
*2 ・受入
午後からの到着分は8月19日（月）の受入となります。
・出荷（修理完了品・メンテナンス部品）
修理完了品は、通常通り出荷いたします。メンテナンス部品につきましては、8月8日（木）ご注文分まで出荷いたします。
（在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください）
・お問い合わせ
内容によりましては、8月19日（月）以降の回答となります。
*3 修理の受付登録は、「おたすけPro！ サービスリペア」にて24時間お受けしています。（シグナリング製品は除く）
修理品の受入は、8月19日（月）到着分からとなります。