PS-3700Aシリーズをご使用中のお客様へ重要なお知らせ

掲載日：2005/08/11

平素は、デジタル商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社ハードウエア「PS-3700Aシリーズ」に一部不具合が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

概要

PS-3700AシリーズにはPCMCIAスロットが2スロットありますが、出荷時設定のままでは割り込み（IRQ）が足りないために2スロット同時に使用することができません。

 

対象となるお客様

PS-3700Aシリーズをご利用のお客様

対象となるOS

PS-3700A Pentium® 4 モデルWindows® 2000、 Windows® XP
PS-3700A EdenTM モデルWindows® 2000、 Windows® XP、 Windows® XP Embedded
PS-3701AWindows® XP、 Windows® XP Embedded
 

発生する現象

ブルースクリーンの状態になります。（PS-3700Aが再起動します。）
デバイスマネージャを起動すると2枚目のPCMCIAカードに「！」マークが表示されます。

 

対処方法

® 4 モデル>
BIOSの設定変更を行いOnboard Serial Portのどれか1つを無効にします。

  1. 起動時に[Del]キーを押し続けBIOSセットアップ画面に入ります。
  2. Integrated Peripheralsのメニューに入ります。
  3. Onboard Serial Port 1～4のいずれかを[Disabled]に設定します。
  4. [F10]キーを押してBIOSの設定を保存します。


TM モデル>
（Windows® 2000）
BIOSの設定変更を行いOnboard Serial Portのどれか1つを無効にします。

  1. 起動時に[Del]キーを押し続けBIOSセットアップ画面に入ります。
  2. Integrated Peripheralsのメニューに入ります。
  3. Onboard Serial Port1～4のいずれかを[Disabled]に設定します。
  4. [F10]キーを押してBIOSの設定を保存します。

（Windows® XP、Windows® XP Embedded）
BIOSの設定変更を行いCOM3またはCOM4のどちらかを無効にします。

  1. 起動時に[Del]キーを押し続けBIOSセットアップ画面に入ります。
  2. Integrated Peripheralsのメニューに入ります。
  3. Onboard Serial Port3または4のどちらかを[Disabled]に変更します。
  4. [F10]キーを押してBIOSの設定を保存します。



（Windows® XP、Windows® XP Embedded）
BIOSの設定を変更し、IRQ10とIRQ11を[Legacy ISA]に設定します。

  1. 動時に[Del]キーを押し続けBIOSセットアップ画面に入ります。
  2. PnP/PCI Configurationsのメニューに入ります。
  3. PnP/PCI ConfigurationsのResources Controlled Byを[Manual]に変更します。
  4. IRQ Resourcesの[Press Enter]とかかれているところにカーソルを合わせ、Enterキーを押します。
  5. [IRQ-10 assigned to]と[IRQ-11 assigned to]を[Legacy ISA]に変更します。
  6. [F10]キーを押してBIOSの設定を保存します。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→　デジタルお客様センター　お問い合わせ先