掲載日：2008/03/31
平素はデジタル製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、GP-2400T、GP-2401T、GLC-2400T、IT-2400Tにおいて、特定の環境下にてごくまれに以下の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
概要
GP-2400T、GP-2401T、GLC-2400T、IT-2400Tに搭 載しておりますタッチパネルの内部には接着剤を使用しています。この接着材が近傍にあるITOパターン（透明電極）に接触している場合、かつ高温度、高湿 度の条件が加わることでITOパターンが腐食に至る可能性があることが分かりました。
この時の症状は、画面にタッチしてもONしない症状となります。
対象機種
GP-2400T、GP-2401T、GLC-2400TおよびIT-2400T
対象機種型式と対象DATEコード
| シリーズ | 製品型式 | 対象DATEコード | |
|---|---|---|---|
| GP-2400T | GP2400-TC41-24V | 04/06（2006年4月生産品）以前 | |
| GP-2401T | GP2401-TC41-24V | 02/06（2006年2月生産品）以前 | |
| GLC-2400T | GLC2400-TC41-24V | 02/06（2006年2月生産品）以前 | |
| IT-2400T | Type A | IT2400-TC41-GP | 04/06（2006年4月生産品）以前 |
| IT2400-TC41-GP200V | 04/06（2006年4月生産品）以前 | ||
| Type B | IT2400-TC41-GLC | 04/06（2006年4月生産品）以前 | |
| IT2400-TC41-GLC200V | 04/06（2006年4月生産品）以前 | ||
DATEコード確認方法
製品本体に貼り付けられている銘板ラベルで判定します。 下の例では、｢DATE 01/04｣と記載していますので、｢2004年1月生産品｣となります
対処方法
通常のご使用環境で発生する可能性は低いと思われますが、発生した場合は下記サポートダイヤルまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。