SP5000シリーズ パワーボックス（SP-5B10）をご利用の方へ

最終更新日：2016/12/19
掲載日：2016/11/30

平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、SP5000シリーズパワーボックス（SP-5B10）において、稀に次の症状が発生することが確認されました。
本件について、下記のとおり報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

症状の内容

・SP5000シリーズ本体前面のLEDが赤色と緑色が交互に点滅する。
・SP5000シリーズ本体が、タッチ操作を認識しない。

対象製品 *1

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」:
製品型式PFXEXEDV40
対象バージョンGP-Pro EX Ver. 4.00.000 ～ Ver. 4.06.101
バージョン確認方法[ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。
Smart Portal:
製品シリーズSP5000シリーズ パワーボックス
対象機種SP-5B10

*1 オープンボックス（PFXSP5B40）およびGP4000/3000シリーズは対象外です。

対策方法

GP-Pro EX Ver. 4.06.200以降へアップデートください。

→ 最新バージョンへのアップデート *2
 

*2 会員登録（無料）が必要となります。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→ デジタルお客様センター　お問い合わせ先