掲載日：2016/12/13
平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社ソフトウェアGP-Pro EXリカバリーツールにおいて、次の症状が発生することが確認されました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
このたび、弊社ソフトウェアGP-Pro EXリカバリーツールにおいて、次の症状が発生することが確認されました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
症状の内容
対象製品にて、リカバリーツールでGP本体のリカバリーができないことがあります。
対象製品
下記製品の組み合わせのご使用が対象となります。
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」：
プログラマブル表示器：
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」：
| 製品型式 | PFXEXEDV30、PFXEXEDV31、PFXEXEDV35、PFXEXEDV40 |
|---|---|
| 対象バージョン | GP-Pro EX Ver. 3.00.000 から Ver. 4.04.100 |
| バージョン確認方法 | [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。 |
プログラマブル表示器：
| 対象機種 | GP4000シリーズ全機種（GP4100/GP4000M/GP4000Hシリーズを除く） | |
|---|---|---|
| リビジョン | GP4000シリーズ 対象リビジョン以上 | |
| PFXGP4201TAD* | E,1 | |
| PFXGP4301TAD*（スタンダードモデル） | F,1 | |
| PFXGP4301TAD*（エントリーモデル） | G,1 | |
| PFXGP4401TAD*（TFTカラーLCD） | H,1 | |
| PFXGP4401WAD*（ワイドTFTカラーLCD） | G,1 | |
| PFXGP4501TAA*（アナログタッチパネル AC電源） | I,1 | |
| PFXGP450*TAD*（アナログタッチパネル DC電源） | M,1 | |
| PFXGP4501MAA*（マトリクスタッチパネル AC電源） | J,1 | |
| PFXGP4501TMD*（マトリクスタッチパネル DC電源） | N,1 | |
| PFXGP4601TAA*（アナログタッチパネル AC電源） | I,1 | |
| PFXGP460*TAD*（アナログタッチパネル DC電源） | M,1 | |
| PFXGP4601MAA*（マトリクスタッチパネル AC電源） | J,1 | |
| PFXGP4601TMD*（マトリクスタッチパネル DC電源） | N,1 | |
GP4000Rシリーズ 対象リビジョン以上 | ||
| PFXGP4301TADR | B,1 | |
| PFXGP4401TADR | D,1 | |
| PFXGP4501TADR | F,1 | |
| PFXGP4601TADR | G,1 | |
| リビジョン確認方法 | こちらをご確認ください。 | |
対策方法
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。