掲載日：2007/11/05
平素はデジタル製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EX Ver. 2.10において次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
概要
GP-Pro EX Ver. 1.0x～2.0xにおいて、アラーム部品を使用したPRXファイルをGP-Pro EX Ver. 2.10にて開いた際に、下記のエラーメッセージが表示されることがあります。
日本語メッセージ
| 注意事項 |
|---|
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このエラーメッセージが表示された場合、「保存」を行うとお客様の画面が一部消去されます。 |
対象機種
GP-Pro EX Ver. 2.10
以下の方法でバージョンをご確認願います。
[ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]
対処方法
当該製品をご使用のお客様で、上記のエラーメッセージが表示される場合、またはすでに表示されたPRXファイルを保存された場合は、弊社担当営業、または下記お問い合わせまでご連絡くださるようお願いいたします。
※なお、Ver. 2.10にてプロジェクトデータを新規作成する場合は問題ありません。
不具合の回避方法
以下、いずれかの方法でGP-Pro EX Ver. 2.10の最新版（Ver. 2.10.100）にアップデートすることで上記不具合を回避することが可能です。
オンラインアップデートを利用して更新する場合
GP-Pro EX Ver. 2.10を起動し、[ヘルプ(H)]メニューから[GP-Pro EXの更新を確認(U)]を選択してください。詳細な手順についてはこちらのマニュアルを参照してください。
Webサイトからアップデートモジュールをダウンロードして更新する場合
下記ページからアップデートモジュールを取得し、GP-Pro EX Ver. 2.10をアップデートしてください。
→ GP-Pro EX Ver. 2.10.100 アップデート
※弊社専用サポートサイト「おたすけPro!」の会員登録（無料）が必要となります。