掲載日：2014/12/12
平素はデジタル製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、GP-Pro EX Ver. 3.10以上にてセキュリティ機能を利用されている場合、表示器に次の症状が発生することが確認されました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
症状の内容
表示器にてセキュリティ機能を利用されている場合、以下の操作において稀に表示器の画面がフリーズすることがあります。- セキュリティ認証画面のダイアログウインドウを表示したとき
- セキュリティ認証画面のダイアログウインドウでUser IDを入力するためにテンキーをタッチしたとき
| 症状発生の設定条件 | プロジェクトデータのセキュリティ設定が有効で、ユーザIDモードのとき （本症状はレベルモードでは発生いたしません） ([共通設定]→[セキュリティ設定]→[パスワード設定]→"セキュリティ機能を使用する"のチェックがON→”ユーザIDを追加する"のチェックがON) |
|---|
対象製品
画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」：
| 製品型式 | PFXEXEDV30～PFXEXEDV40 |
|---|---|
| 対象バージョン | GP-Pro EX Ver. 3.10.000 ～ Ver. 4.01.000 |
| バージョン確認方法 | [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。 |
プログラマブル表示器 対象機種：
| GP4000シリーズ | GP4000M、GP4100を除く全ての機種 |
|---|---|
| LT4000Mシリーズ | 全ての機種 |
対策方法
【GP-Pro EX Ver. 3.10.000 ～ Ver. 3.60.100をご利用のお客様】
GP-Pro EX Ver. 3.60.200をダウンロード後、インストールしてください。→ GP-Pro EX アップデートモジュール（Ver. 3.60.200以上）
【GP-Pro EX Ver. 4.00.000 ～ Ver.4.01.000をご利用のお客様】
GP-Pro EX Ver. 4.03.000をダウンロード後、インストールしてください。→ GP-Pro EX アップデートモジュール（Ver. 4.03.000以上）
※アップデートモジュールのダウンロードには、弊社専用サポートサイト「おたすけPro！」の会員登録（無料）が必要となります。
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。